1.  De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot online bestellingen tussen klanten en (franchisenemers van) Hapjes Bij De Koffie.

2.  Hapjes Bij De Koffie zal op de website productinformatie (en daaraan verbonden prijsinformatie) ter beschikking stellen. Uitingen op de website met betrekking tot producten en prijzen zijn vrijblijvend en gelden slechts als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.

2.1  De consument kan de door Hapjes Bij De Koffie op de website aangeboden producten bestellen en afhalen op het aangegeven adres. De consument kan de bestelling ook tegen een vooraf overeengekomen vergoeding laten bezorgen in het bezorggebied van Hapjes Bij De Koffie. De overeenkomst komt tot stand door de bevestiging van Hapjes Bij De Koffie van de bestelling van de consument. Bevestiging vindt plaats door middel van het versturen van een bevestigingsmail van Hapjes Bij De Koffie.

2.2  In het geval van een bestelling van € 100,- of meer of in ieder ander geval waarin Hapjes Bij De Koffie het nodig acht, kan Hapjes Bij De Koffie telefonisch, per e-mail of schriftelijk contact opnemen met de consument over de bestelling(en), alvorens de bestelling in productie te nemen. Hapjes Bij De Koffie houdt zich het recht voor een bestelling te weigeren, zonder opgaaf van redenen. 

2.3  Hapjes Bij De Koffie houdt zich het recht voor een aanbetaling te verzoeken bij bestellingen die niet via de website worden afgehandeld, alvorens de bestelling daadwerkelijk in productie te nemen. Bij grotere bestellingen bedraagt de aanbetaling 50% van de totaalwaarde van de aanneemsom. Dit bedrag dient vooraf betaald te worden alvorens Hapjes Bij De Koffie tot productie over gaat. Dit bedrag kan bij annulering van de bestelling niet worden teruggevorderd van Hapjes Bij De Koffie.

2.4  De consument kan de bestelling niet annuleren of de overeenkomst ontbinden via de website. Uiterlijk 72 uur voorafgaand aan de afhaaldag kan de bestelling via het mailadres van Hapjes Bij De Koffie ontbonden worden.

3.  De producten kunnen alleen worden afgehaald op het afgesproken tijdstip en afhaaldag. In overleg is hiervan af te wijken, mits dit 24 uur voor het afgesproken tijdstip gebeurt.

4.  De consument is voor de via de website bestelde producten de in de bevestigingsmail vermelde prijs verschuldigd, behalve wanneer er sprake is van kennelijke zet/typefouten. Evidente onjuistheden in de bevestigingsmail kunnen ook na verzending van deze mail door Hapjes Bij De Koffie worden gecorrigeerd.

4.1  Prijzen zijn in euro’s, incl. BTW. De op de website en in reclame vermelde prijzen kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.

4.2  Betaling vindt plaats op het moment dat de consument de producten ophaalt in de vestiging, contant aan de bezorger of via iDeal. De consument is, ook in het geval de producten niet worden afgehaald, gehouden tot betaling van de in de bevestigingsmail gegeven aankoopprijs. Als uw betaling plaatsvindt nadat Hapjes Bij De Koffie de vordering ter incasso uitbesteedt, bent u de incassokosten verschuldigd.

4.3  De consument wordt geacht facturen voor (of uiterlijk op) de aangegeven vervaltermijn te betalen. Mocht de vervaldatum niet aangehouden worden, volgt een herinnering. Na een 2e herinnering wordt het factuurbedrag verhoogd met 20%. Bij elke aanvullende aanmaning volgt een verhoging van het factuurbedrag met 20%. Bij een derde overschrijding van de betaaltermijn wordt de inning van de factuur overgedragen aan een incassobureau. De hiermee gemoeide kosten zijn voor rekening van consument.

5.  Communicatie tussen Hapjes Bij De Koffie en de consument geschiedt elektronisch, behoudens voorzover in de algemene voorwaarden en/of de overeenkomst daarvan wordt afgeweken. De door Hapjes Bij De Koffie opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door de consument. Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen op de dag en het tijdstip van verzending, tenzij het tegendeel door de ontvanger daarvan wordt bewezen. Als de communicatie niet of te laat is ontvangen als gevolg van aflevering- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de mailbox van de consument, komt dit voor risico van laatstgenoemde.

6.  Hapjes Bij De Koffie stelt de algemene voorwaarden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aan de consument ter beschikking via de website. De consument is verantwoordelijk voor het desgewenst opslaan en printen van de algemene voorwaarden voor online bestellen Hapjes Bij De Koffie.

7.  Hapjes Bij De Koffie streeft ernaar de informatie op de website zo nauwkeurig, compleet en duidelijk mogelijk te laten zijn. Producten kunnen echter enigszins afwijken van de op de website opgenomen afbeeldingen.

8.  Hapjes Bij De Koffie is nooit aansprakelijk voor indirecte schade van de consument of derden (waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet en winst, verlies van gegevens en immateriële schade), verband houdend met of voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik of de consumptie van de producten. Onverminderd wat elders in de overeenkomst is bepaald, is de aansprakelijkheid van Hapjes Bij De Koffie ten opzichte van de consument, uit welken hoofde dan ook, per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

9.  Hapjes Bij De Koffie is niet aansprakelijk voor het niet of onvoldoende functioneren van de website, de telecommunicatie infrastructuur en/of overige fouten in de communicatie of mogelijke gevolgen hiervan.

10.  Op de algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met een overeenkomst dienen te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle.

11.  De consument gaat ermee akkoord dat de beoordeling en beslissing om een afbeelding en/of teksten toe te staan dan wel af te wijzen bij Hapjes Bij De Koffie ligt. Hapjes Bij De Koffie correspondeert niet met de consument over de reden van afwijzing.

12.  Op het gebruik van afbeelding die op de website van Hapjes Bij De Koffie staan rust copyright. Uitingen van deze foto’s op persoonlijke sociale mediakanalen van de consument is toegestaan, mits altijd het logo van Hapjes Bij De Koffie zichtbaar is. 

13.  Hapjes Bij De Koffie heeft geen invloed op de weergave van haar online producten op de technische producten (telefoon, laptop, televisie, etc.) van consument. De consument accepteert dat de afbeelding van de producten qua kleur kan verschillen met de door de consument ontvangen fysieke producten. 

Laatste wijziging: 1 december 2021